所谓素质，不过是细节！

所谓素质，不过是细节！

　　前言【yán】：王尔德说过，有许多品【pǐn】德【dé】美好的人，如渔民【mín】、牧【mù】羊人、农夫、工【gōng】人，尽【jìn】管【guǎn】他们对艺术一无所知，但他们才是大地的精华。

1

　　一次，我去一个朋友家做客。

　　

　　这是我第一【yī】次到她家【jiā】里【lǐ】做客，也是【shì】我第一次脱离社交【jiāo】场合地见她【tā】。

　　

　　她家的保姆有些年迈，行【háng】动不【bú】是很利【lì】索。她陪我聊【liáo】天时，不【bú】停地指挥保姆干这干那【nà】，保姆亦【yì】忙前忙后，一【yī】脸惶恐。

　　

　　临别时，“战【zhàn】事”突然爆发了：朋友端坐在餐台【tái】前【qián】，厉声斥【chì】责【zé】那位保姆。只因【yīn】为玻璃餐台的台面被水果【guǒ】弄湿【shī】，保姆没有按她【tā】说的用【yòng】牙膏【gāo】去擦洗。

　　

　　我终于见到【dào】了【le】她【tā】的另一种表情，那表情好【hǎo】陌生、好可怕。她【tā】把目【mù】光平视，瞧都【dōu】不瞧一下【xià】面【miàn】前那个被吓【xià】得大气都不敢出的人。

　　

　　她还一字【zì】一顿【dùn】地从牙缝里挤出几个字：“还要我再告诉【sù】你【nǐ】吗？桌子没【méi】擦干【gàn】净，再用牙膏擦三遍【biàn】！擦到能【néng】照出你的【de】影子【zǐ】为止！”

　　

　　年【nián】迈的【de】保姆战【zhàn】战兢兢【jīng】地从【cóng】卫生间拿出一管牙膏，却【què】不小心【xīn】碰倒了水盆，于是，水漫【màn】过地面，保姆脚下一滑，扑通一下摔倒【dǎo】了，半天没爬起来，朋友连【lián】眼【yǎn】皮都没动一下。

　　

　　可是，她【tā】一转【zhuǎn】脸，立【lì】即堆满了笑【xiào】意【yì】对我。我的心一瞬间冷到【dào】极致——她竟会变【biàn】脸！

　　

　　我再也没见过她，也【yě】没再【zài】接过她打来的电话【huà】。我【wǒ】的心里已经不拿她【tā】当朋【péng】友了，也许到【dào】现在【zài】她都不【bú】知道我为什么突【tū】然间疏远了她。

　　

　　我无【wú】意【yì】评判别人的人格【gé】和处事方式，但我知道【dào】人【rén】性的低下和【hé】高贵在这样的【de】细节上是能看得出来的【de】。我不【bú】喜欢会变脸的人，如同我不喜欢拿【ná】撒谎当习【xí】惯的人。

　　那天路过国贸，那儿是重庆路上最繁华的路段。一个乞丐跪地乞讨，是个老人，没有下肢。

　　

　　逢乞必施的我顺手掏出一块钱，扔给了那个乞丐，动作娴熟。

　　

　　没走几步，对面走来一【yī】个女人。女人衣衫【shān】华贵，妆【zhuāng】容精致。她应该是刚从【cóng】国贸买了【le】东【dōng】西出来，手里大【dà】包【bāo】小包的。

　　

　　她走到乞丐面前时，停下了脚步，想掏钱，却腾不出手来。

　　

　　乞丐“善解人【rén】意”地趴在地上摆了【le】摆【bǎi】手，示意那【nà】女人离开。女【nǚ】人【rén】却突然蹲下身体，我【wǒ】以为她【tā】是想近距离训斥【chì】那个乞丐，不想，她用腾不开的手和眼【yǎn】神示意【yì】乞丐自己【jǐ】动【dòng】手掏她的【de】腰包！

　　

　　乞丐的【de】手脏到【dào】不能再脏【zāng】，可那【nà】个女人就那【nà】样蹲在乞丐面前【qián】，任【rèn】由那脏手去掏她贴身的腰包！

　　

　　乞丐掏了一张10元的钞票，那女人站起身急匆匆地离去了。

　　

　　想起我扔钱的动作，我【wǒ】怔【zhēng】住【zhù】了。不是施【shī】舍钱多钱少的问题，是【shì】我看见了自己灵魂深处的某种【zhǒng】傲慢【màn】、某种【zhǒng】偏见【jiàn】、某种如乞丐般的卑微。

　　

　　那个女人的一【yī】蹲，蹲出【chū】了她的高贵【guì】，这【zhè】样的女人可爱之【zhī】外，还很可敬。

3

　　我家【jiā】的小保姆【mǔ】因嫁人【rén】离开【kāi】后，我每周会【huì】找小【xiǎo】时【shí】工来打扫房间【jiān】。市面上的价格是每小时7元钱，但我给每【měi】小时【shí】10元钱，若是擦玻璃或干重活儿，我就会【huì】给的更多【duō】些，还经【jīng】常把一些穿【chuān】过的衣【yī】服、鞋子、帽子、围巾【jīn】送给她们。

　　

　　为了【le】不【bú】伤【shāng】害别人的尊严和面【miàn】子，每次送的时候我都小【xiǎo】心翼【yì】翼，生怕人家误会【huì】。

　　

　　有个大雪天，我的房【fáng】门被敲【qiāo】开【kāi】，我打开门，看到【dào】我【wǒ】用过的小时工站在门外【wài】。她的脸被风吹得通红，整个人被冻【dòng】得【dé】瑟瑟发抖，手里却捏着【zhe】几【jǐ】张零碎的钞票。

　　

　　原来她回家后发现我旧【jiù】衣服里有些零钱，怕被误【wù】解就骑车三个小【xiǎo】时把【bǎ】钱【qián】送【sòng】了回来【lái】。

　　

　　我拉【lā】她进【jìn】屋，想让她暖暖身子，她却不肯，还说你点【diǎn】点吧，别差了数额。实际上，我早已【yǐ】不记【jì】得【dé】了那点儿碎钱【qián】了。很少的钱，让我【wǒ】看到【dào】了她做【zuò】人的质【zhì】地【dì】。

　　

　　所【suǒ】谓素质，不过是【shì】细【xì】节，所【suǒ】谓细【xì】节，便是你对【duì】显贵和【hé】乞【qǐ】丐【gài】持一样的心【xīn】。人的质地，不在于【yú】外表张【zhāng】显出的东西，而在细节【jiē】。无论从事哪个行业、处在哪个阶层，都能从细节上【shàng】甄别出某种做人的基本【běn】质地。