李开复给中国大学生的第六封信（下）——选择的智慧

　　（5）用自觉端正态度

　　中国人常说，人【rén】贵【guì】有自知之明。这实际上【shàng】是说，社会生活【huó】中【zhōng】的每个人都应当对自己的【de】素质、潜【qián】能、特长、缺陷【xiàn】、经验等各种基本能力有一个清醒的认识，对自己在社会工作生活【huó】中可能【néng】扮【bàn】演的角色有一个明确的定位【wèi】。心理学上【shàng】把这种有【yǒu】自知之明【míng】的能力称为“自觉”，这通常包括察觉自【zì】己的情绪对言【yán】行的【de】影响，了【le】解【jiě】并正确评估自己的资质、能力与【yǔ】局限，相信自己的价值和能【néng】力等几【jǐ】个方【fāng】面【miàn】。

　　有自觉的人能【néng】够【gòu】针对自【zì】己【jǐ】做【zuò】出最具有智【zhì】慧的【de】选择【zé】，选择做自己能够胜任的【de】工作，选择做能够得到满足感的工【gōng】作等【děng】等。要【yào】做【zuò】一个自觉的人，既不会对自己的能【néng】力判断过高【gāo】，也不会轻易低【dī】估自己的潜能。对自己判断过高的人【rén】往往容易浮躁、冒进，不善于和他人合【hé】作，在事业遭到挫【cuò】折时心【xīn】理落【luò】差【chà】较大【dà】，难以平静对待客观事实；低估了自己潜能的【de】人，则会【huì】在工作中畏【wèi】首畏尾、踟蹰不前【qián】，没有承担责任【rèn】和肩负重担的勇气，也没有主动请缨的积极性。无论是上【shàng】述哪一种情况，个人【rén】的潜力都不能得【dé】到充分【fèn】的【de】发【fā】挥，个【gè】人【rén】事【shì】业也不可能取【qǔ】得最大的成功。

　　我曾有【yǒu】一个下属，属于“自觉力”明显不足的那【nà】种人。他虽【suī】然有【yǒu】些才干，但自视甚高，总是对自己目前【qián】的职位不满【mǎn】意，还喜欢随时随【suí】地自吹自擂。在【zài】他的自我评估里【lǐ】写着【zhe】：“虽【suī】然我非常【cháng】谦【qiān】虚【xū】，但我【wǒ】只能这样评价自己【jǐ】：我的表现是有史以来【lái】最卓越的。”当我【wǒ】看到【dào】这样一【yī】句自我评语时【shí】，我就知道这个人不会【huì】有什么好的发展，因为他缺乏最起码的自觉。果然，他不【bú】久就提出，我不了【le】解他的才华，不能重用他【tā】，他【tā】决定到其他部门另谋【móu】高就。但【dàn】他最终发现，自【zì】己不但找不到更好【hǎo】的工【gōng】作，公司里的同事也都认为他【tā】缺少自知【zhī】之明。最后，他沮丧【sàng】地离开了公司【sī】。接【jiē】替他【tā】职位的人，是一个能力很强，而且很【hěn】谦虚【xū】的人。虽然这【zhè】个人在上一个职【zhí】位【wèi】工作时不很成功【gōng】，但他明白【bái】那是因为自己【jǐ】升迁太【tài】快、没有做好充分的准备【bèi】，于是，他【tā】愿【yuàn】意自降一级【jí】来做【zuò】这份工作，以便【biàn】打好基础。他后来的【de】确做得很出【chū】色。

　　有自觉的人在工作遇到挫折的时【shí】候不会轻言失败【bài】，在工作取得成绩时也【yě】不会沾沾自喜。认识自【zì】我，准确定位【wèi】自我价值【zhí】的【de】能【néng】力不仅仅可以【yǐ】帮【bāng】助个【gè】人找到自己合适的空间【jiān】及发展方【fāng】向，也【yě】可【kě】以帮助企业建立起各司【sī】其【qí】职、协同工作【zuò】的优秀团队。有自【zì】觉的人的抉择让他人更【gèng】愿意信任。

　　自觉对【duì】于【yú】管理现代企业【yè】来【lái】说【shuō】也非【fēi】常重要。在公司里，管理者在衡量某个员工的工作绩效时，如果发觉【jiào】该员【yuán】工【gōng】做得不好，就会马【mǎ】上提出这样的【de】问题：“那名员工有【yǒu】没有【yǒu】足【zú】够的自觉【jiào】？他是否意识到自己的【de】不足之【zhī】处【chù】？他是【shì】否愿意【yì】改进？”如果问【wèn】题的【de】答案是否定的，那么，管理者就不用再【zài】有任何的【de】犹豫【yù】，可【kě】以直接【jiē】把他调离工作岗位；反之，如【rú】果答案是肯定的，管理者通常都会再给员工【gōng】一个机会，让他证明自【zì】己。

　　在开复学生网上，一位来自中国科技大学的学生提出“自觉是大学生必备的素质”。他说【shuō】：“之所以提出这样的观点，这【zhè】主要来自我在校【xiào】园【yuán】生活中的一些体会。现在的在校学生，有【yǒu】多少人【rén】能真【zhēn】正认识【shí】自【zì】己？一年多来，因为【wéi】我在学校某社团做组织工作【zuò】，可【kě】以接触【chù】到许多不同类型的学生【shēng】。让我很【hěn】难过的【de】是【shì】，几乎很少有人清楚，自【zì】己【jǐ】在哪些方【fāng】面很【hěn】出色【sè】，自己对什么方向感兴趣。特别是【shì】当【dāng】学校的学制从五年改成四年以后，我【wǒ】发现很多大一新生一入校就开始准备考研、出【chū】国，两眼【yǎn】紧盯着【zhe】GPA。这个时候，考研【yán】、出国、GPA不【bú】再是进一步深【shēn】造的手段，而变成了很多人【rén】追【zhuī】求的惟一【yī】目标。深入了解自己并不难。事实上，很多人只是从来没有考虑过要了解自己。确【què】定【dìng】计划和原则时，必【bì】须【xū】完【wán】全基于对自【zì】己的了解。最关键的是，一定要清楚自【zì】己对什么【me】事情【qíng】最感兴趣。制定了一个计划以后【hòu】，也许随着时【shí】间的推移【yí】，会有某【mǒu】种程【chéng】度上的修改，但始终要【yào】明确自己的大方向。所以我觉得更【gèng】难的【de】一【yī】点【diǎn】是，能经常以【yǐ】旁【páng】观者的【de】目光审视自己，看【kàn】一下【xià】自己哪【nǎ】方面【miàn】做得【dé】好，需要保持，哪方面做得【dé】差，需要更加努力，哪方面走入了歧途，需要改正。”

　　（6）用学习积累经验

　　西方【fāng】有一则寓言，说【shuō】的是一个年轻【qīng】人向一【yī】个年长的智者请教智【zhì】慧的秘诀。年轻人问：“智【zhì】慧从【cóng】哪【nǎ】里来【lái】？”智者说：“正确的选择。”年轻【qīng】人又问：“正确的选择从哪里来【lái】？”智者【zhě】说：“经验。”年轻【qīng】人进一步追【zhuī】问【wèn】：“经验【yàn】从哪【nǎ】里来？”智者说：“错误的选【xuǎn】择。”

　　这位智者的意思是说，每个人最【zuì】初【chū】都很难做出正确的【de】选择，但在一次【cì】又一次的错【cuò】误选择中，如果能吸取足够的经【jīng】验教【jiāo】训，他就能逐渐学会正【zhèng】确的选择方法【fǎ】，他【tā】也就自然成为了一个有智【zhì】慧的人。回顾我的一生，我可【kě】以【yǐ】很确信地【dì】说：我从失败中【zhōng】学【xué】习到的要【yào】远远超【chāo】过我从成功【gōng】中学【xué】习到的【de】。所以，不要畏【wèi】惧【jù】失败。每【měi】一个失败不是惩罚，而【ér】是一个【gè】学【xué】习的经验。

　　学习【xí】经验不【bú】是一【yī】蹴而【ér】就的【de】事情，有时候要经历漫【màn】长的过程。英文中有一【yī】句名言：“旅途本【běn】身就是收获【huò】（The journey is the reward）。”很多时候，你的收获并不一定是每【měi】件【jiàn】事的成功，而是你在【zài】走【zǒu】向成功【gōng】的旅途中经历的一切。旅途中【zhōng】的每一次正确的【de】或【huò】是错误【wù】的选择都【dōu】会让你学到新的知识、获取新的教训，并以【yǐ】此【cǐ】调整自【zì】己【jǐ】的【de】自觉，掌握【wò】正确的【de】选择方法。

　　我曾经遇到这样【yàng】一【yī】件事情。当我从【cóng】中【zhōng】国回到【dào】微软总部后【hòu】，发现自己【jǐ】刚接管的部【bù】门内有一个项目存【cún】在方向上【shàng】的偏【piān】差【chà】——开发【fā】团队并没有把用户【hù】摆在第一位，而只知道研究一些【xiē】看【kàn】上去很“酷【kù】”的技术——就毅然终止了该项目的研发。当时【shí】，有位员工【gōng】问【wèn】我【wǒ】：“你怎么能【néng】够确定【dìng】你自己的选择是对的【de】？像Windows这样的产品也是【shì】在经历了【le】十年左右的市场检验后才【cái】站稳脚跟的。你凭什么笃定这【zhè】个项目不会在【zài】未来收获惊喜呢？”

　　其实，我之所以能够快速做出【chū】抉择【zé】，主要还是因为【wéi】我在此前的工作【zuò】中已经【jīng】有了类【lèi】似的【de】教训。

　　此前，我曾经在SGI公司【sī】领导两百余【yú】人【rén】的【de】团【tuán】队研发一套世界【jiè】最先进【jìn】的三维漫步技【jì】术【shù】。这【zhè】套技术能在十年前的【de】硬【yìng】件上营【yíng】造出美丽的三【sān】维效果。但在做这【zhè】个项目【mù】时，我们完全【quán】没有考【kǎo】虑用户【hù】和市场的需要，开发出来的三维体验并没有针对某【mǒu】一【yī】个特定的【de】客户【hù】群，而【ér】是想解决所【suǒ】有客户的问【wèn】题。结果，最终的产品无法利【lì】用SGI现有的【de】营销渠道，产品对硬【yìng】件及网络的要求也超【chāo】出了普通用户的承受能力，我们这个项【xiàng】目最终被取消，技术被公司出【chū】售。

　　这件事【shì】对我的打击非常【cháng】大【dà】，因【yīn】为我手下的两百余【yú】人都【dōu】需要【yào】寻找新的出路，有的人甚至因此而【ér】失业【yè】。我的内心深感愧疚。但另一方面【miàn】，我也从惨痛的教训中【zhōng】吸取了足够【gòu】的经【jīng】验，这【zhè】让我深深懂【dǒng】得，创新固【gù】然【rán】重要，但有用【yòng】的创新更重要。正是基于这样的选【xuǎn】择，我才果断地取消了微软那【nà】个【gè】犯有类似错【cuò】误的项目。

　　在整【zhěng】个学【xué】习的过【guò】程中，无论是错【cuò】误的选择，还是失败【bài】的经历，它们都【dōu】可以成为印【yìn】刻在我们心【xīn】底，能够随时拿出来比【bǐ】较、借鉴的“模【mó】板（Template）”。当我们面临新的抉择时【shí】，我们【men】就【jiù】会使【shǐ】用【yòng】过去积累的“模板”来比较、分【fèn】析各种不同情况【kuàng】下成功的概率，以权衡利弊【bì】，做出正确【què】的抉【jué】择。